(*) Prof. Valter Alves Schmitz Neto
A Fundação InoversaSul tem avançado significativamente em sua busca por transparência e conformidade institucional, com iniciativas como o Programa Meu Dehon, o Portal da Transparência e a criação de uma Diretoria de Compliance, coordenada pelo advogado e professor Lester Marcantõnio. Esses passos formam a espinha dorsal de um compromisso sólido de responsabilidade social e de governança.
A Ouvidoria surge como a evolução natural desses processos, um canal que representa a escuta ativa da Fundação para com seus públicos interno e externo.
É um espaço seguro, sigiloso e imparcial, destinado a receber manifestações diversas — sugestões, elogios, críticas e denúncias —, com garantia de tratamento sério, confidencial e respostas dentro de prazos definidos.
Este canal é estruturado sob princípios legais e institucionais que asseguram a autonomia da Ouvidoria, o sigilo e a proteção dos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O manifestante pode optar por comunicação anônima ou identificada, acrescentando segurança e flexibilidade na participação.
A Ouvidoria não substitui outros canais da Fundação, mas complementa a estrutura de governança e compliance, garantindo que os valores que pregamos — integridade, ética e responsabilidade — estejam presentes em cada ação. Ela é a expressão prática de que o que dizemos que somos deve refletir o que realmente fazemos.
Estamos conscientes de que ainda há desafios a serem superados, que algumas questões precisam ser resolvidas com urgência, e que o caminho é de constante evolução.
A Ouvidoria é a ferramenta ideal para fortalecer a confiança mútua, incentivar o diálogo franco e contribuir para a melhoria contínua de nossa instituição.
Por meio dessa iniciativa, reafirmamos nosso compromisso de mostrar de forma clara o nosso presente, o nosso trabalho e o nosso futuro, convidando a comunidade a participar ativamente dessa construção coletiva.
(*) Presidente da Fundação InoversaSul, entidade mantenedora do Colégio Dehon e da UniTVSC
